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新疆和静县税务局疫情期间“非接触式服务”暖心贴心又省心

“鉴于疫情防控,和静县税务局和邮政现实施免费邮寄发票举措,方便纳税人领票,请仔细阅读操作手册,确实有需要的请按照操作说明进行发票申领,如有问题请及时问询或者拨打咨询电话。请广大纳税人根据自己需求领票,部分偏远地区可先咨询再进行申领。”

彩吧助手_[官网首页]这是近日新疆维吾尔自治区和静县税务局干部冯子玉在“和静纳税服务群”里向纳税人发出的通知。

在新冠肺炎疫情防控工作关键时期,和静县税务局将纳税人、缴费人的需求放在首位,通过“非接触式服务”切实做好办税缴费服务工作,全力保障税务干部、纳税人、缴费人的身体健康和生命安全。

办税服务厅是纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所。为有效减少公共聚集性活动,全力做好新冠肺炎疫情防控工作,和静县税务局第一时间通过“和静零距离”微信公众平台以及QQ群、微信群等广泛发布《和静县税务局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间网络办税指南》,提醒纳税人、缴费人“要办税,用网络;有困难,先咨询;要上门,必预约”,引导纳税人、缴费人通过新疆电子税务局、新疆税务手机APP、新疆税务微信公众号、巴州税务微信公众号、新疆税务社保缴费微信小程序等媒介,进行“非接触式”办税缴费。同时,公布业务政策咨询、业务办理指引以及人工服务预约等联系电话,通过热线咨询、微信、视频等方式办理涉税业务,既满足了疫情防控期间足不出户的要求,又解决了纳税人、缴费人的个性化需求。对一些确需现场办理业务的特殊情况,暖心做好微信、QQ、电话等咨询预约,落实首问责任制及登记备案,方便纳税人、缴费人在征收期后期进行分时分批错峰办理,降低疫情传播风险。

当前国家针对新冠肺炎防控工作出台了一系列有关捐赠支出税收减免、鼓励企业保障防疫物资生产的优惠政策。彩吧助手_[官网首页]为让企业及时享受到相关政策,和静县税务局及时通过微信群、QQ群等媒介向纳税人进行广泛宣传,摸底捐赠企业数量,对7户纳税人一对一精准落实辅导政策,贴心解答纳税人关心的具体执行要求,排除纳税人捐赠疑虑,助力新冠肺炎防控工作。彩吧助手_[官网首页]大力宣传支持新冠肺炎防控有关税收优惠政策,对符合条件的交通运输、生活服务以及为居民提供必需生活物资的快递收派服务行业纳税人免征增值税,降低税收负担,减轻因疫情防控给纳税人造成的经济影响。

发挥征管信息保障作用,在疫情防控期间,积极引导纳税人、缴费人线上办理涉税费业务。加强对外公开电话管理,通过电话进行远程辅导,及时准确解答涉税费电话咨询,做好预约办理登记。对于疫情期间导致纳税人、缴费人无法按期申报的企业、单位,通过电子税务局延长申报纳税时间,并积极运用电话、短信、微信等方式帮助纳税人提出申请,预缴税款。同时,为方便纳税人领用发票,向纳税人承诺做好疫情期间免费寄递纸质空白发票工作,为方便纳税人便捷、高效、非接触性办税提供服务,让纳税人省心办税。

疫情防控期间,和静县税务局通过一系列让纳税人、缴费人暖心贴心又省心的“非接触式服务”,实现了办税缴费网上办、自助办,预约后到服务大厅便捷办、放心办,筑起疫情防控阻击战的税务防线。 (通讯员 尚磊)

编辑:张彦晨
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